下面是小编为大家整理的市民政局政务公开工作总结（全文）,供大家参考。
市民政局2020年政务公开工作总结
市民政局2020年政务公开工作总结2020年12月18日
近年来，我局认真贯彻落实新修订的《政府信息公开条例》和市委市政府关于政务公开的安排部署，全面推进决策、执行、结果、管理和服务五公开，切实加强政策解读，积极回应社会关切，公开质量和效果得到显著提升。2018、2019年度连续被评为全市政务公开工作先进单位，2019年度荣获全市政府网站暨政务微博微信工作先进单位。根据市政务公开办《关于做好政务公开近期有关工作的通知》（黄政公开〔2020〕22号）要求，现将我局2020年政务公开工作情况总结如下：
一、加强组织领导，全面推进政务公开工作
（一）完善组织领导，强化工作保障。成立了以局长为组长的市民政局政务公开领导小组，充实调整了具体经办人和各科室信息报送员，进一步强化了组织人员保障。印发了《2020年黄山市民政局政务公开重点工作任务分工》，从着力加强公开解读回应工作、政务公开平台建设、推进政务公开制度化规范化、加强监督保障四个方面，明确了具体要求、责任科室、完成时限，使工作部署落地见效，有序规范。局党组多次召开会议，研究政务公开工作，明确工作任务，要求各科室积极配合，各司其职，守土有责。把政务公开和信息化工作作为民政重点工作进行安排部署，与业务工作同部署、同检查、同考核。
（二）严格公开标准，规范公开行为。在《安徽省政府信息公开基本目录规范（2019年版）》基础上，与市数据资源局、政务公开办沟通协调，完善公开栏目，确保目录体系框架、栏目体系符合统一要求，相关专题专栏科学合理。严格按照依申请公开、政府网站在线互动和12345热线的办理流程，规范管理登记、审核、办理、答复、归档各环节，2020年，我局无依申请公开事项，共答复12345热线58件，完成率100％。
（三）强化信息审核，规范公开要素。梳理完善常态化信息要素，部门领导、机构设置、政策文件等常态化信息符合规范；社会公益事业、重点民生领域、放管服改革、行政执法信息公开等领域均达到国家、省、市年度工作任务要求。严格落实好科室负责人初审、分管领导审核、信息员审核把关责任，未发生泄密以及网络舆情事件。
二、突出重点内容，力求增强政务公开实效
（一）聚焦重点工作，推进提质增效。一是强化用权公开。根据法治政府部署安排和市委编办统一要求，2019年对权责清单、公共服务清单、中介服务清单进行了梳理规范，并对外发布。二是落实决策公开。每年对规范性文件立改废情况进行公布。完善重大事项决策公开制度，对重大决策审议前，均按程序在部门网站公开征求意见，及时公开决策过程及结果。三是加强政策解读。围绕“六稳六保”抓实抓细政策解读，采用文字、图表、视频等形式，进行了多角度，全方位解读，不断提升解读质量和水平。共发布本级解读161条，其中“六稳六保”解读20余条。
（二）围绕重点领域，细化公开内容。印发了《黄山市民政局推进社会公益事业建设领域政府信息公开工作方案》，重点围绕城乡低保、特困供养、临时救助、社会福利等事项，全面公开政策法规、救助标准、办理流程、资金使用等，及时发布应对疫情信息、三大攻坚战等信息确保做到“应公开尽公开”。
（三）坚持正面引导，畅通民意渠道。积极回应社会关切。强化舆论引导，及时回复网友留言、定期上线政风行风热线直播栏目、召开新闻发布会、开展在线访谈，做好政策发布和答疑。2020年以来，召开新闻发布会4次（计划12月底前开展一次），开展在线访谈1次，政风行风热线直播6次。推进决策公开，做好意见征集，制定了《黄山市民政局关于进一步规范重大事项决策行为的实施意见》（黄民办函〔2020〕7号），明确了我局重大事项决策公开要求。规范公众参与决策程序，2020年以来，共发布网上征集意见3条，并及时向社会反馈了征集情况。
三、优化公开载体，不断扩大政务公开覆盖面
（一）加强平台建 当前隐藏内容免费查看设，拓展公开形式。加强网站建设，根据工作实际，增设“民生工作”“黄山市政策超市”专栏“网上祭扫通道”飘窗，满足群众获取民生信息、政策检索、文明祭祀等需求。强化信息检索技术应用，确保检索功能精准定位。丰富公开载体，拓宽公开渠道，2020年以来，分别开通了民政局官方微博、微信公众号、今日头条账号，共发布信息500余条。微博微信已纳入全市“双微”矩阵，服务公众，发挥作用。
（二）规范信息管理，确保安全稳定。我们坚持一手抓电子政务建设，一手抓网络与信息安全，坚持建设与防范并重、标准与规范共管，确保全局电子政务建设的安全性和可靠性。局网站均按要求进行了备案并上挂标识；我局所有计算机均配备了防病毒软件，采用了强口令密码、数据库存储备份、移动存储设备管理、数据加密等安全防护措施，明确了网络安全责任，强化了网络安全工作。定期对各科室计算机进行检查，进行杀毒软件的升级和更新，确保了网络稳定和信息安全，无泄密事件发生。
四、健全工作机制，确保政务公开工作落实落细
（一）开展年度述职，做好总结提升。将政务公开作为工作人员年度述职内容，及时总结经验，发现短板不足，促进完善提升。压实工作责任，将公开履职情况纳入年度考核，作为个人评优评先的重要依据。印发了《黄山市民政局政务公开“六提六促”专项行动工作方案》，积极做好每季度市政务公开办反馈的问题整改，进行完善补充，并及时发布整改结果。完成了2020年政务公开示范点建设申报，加强各项指标梳理完善。
（二）强化工作培训，增强业务素质。加大对基层民政部门政务公开指导力度，定期组织培训，传达上级精神，部署工作任务。2020年根据市政务公开办关于做好基层政务公开标准化规范化要求，及时召开工作会议，强化任务分解，细化工作措施。积极沟通衔接，根据省厅印发的民政领域基层公开目录，充分征求区县意见，制定养老服务领域和社会救助领域发布事项，并加强对下指导，确保公开目录及内容格式统一，要素规范。
（三）健全各项制度，确保务实高效。根据新修订的《政府信息公开条例》，及时调整了市民政局政务信息公开指南、依申请公开制度、政策解读制度、舆情回应制度、年度报告制度等相关制度，将政务公开纳入年度目标考核同检查、考评，采取多种形式，强化监督检查工作，鼓励广大干部职工群众积极参与监督，积极反映公开过程中存在的突出问题，使公开工作更加扎实、有序开展。
下一步，我局将紧紧围绕市政务公开办的工作要求，围绕市委市政府的中心工作，结合我局实际，进一步提升公开质量，完善公开形式，积极回应社会关切，使我局政务公开工作再上新台阶。