下面是小编为大家整理的2022年度建服务型党组织为企业科学发展筑牢政治保障（全文完整）,供大家参考。
建服务型党组织为企业科学发展筑牢政治保障
近年来，党支部在公司党委的正确领导下，以******系列讲话精神为指导，紧紧围绕公司发展实际，深入开展党的群众路线教育实践活动，把“服务”二字作为党支部建设的核心思路，在充分发挥党员先锋模范和示范引领作用的同时，有效调动广大党员和职工的积极性、主动性和创造性，为线区健康发展提供了坚强的思想保证、政治保证和组织保证。
******十八大在明确党的执政使命的基础上，提出了“建设学习型、服务型、创新型马克思主义执政党”的要求，并进一步指出，要“以服务群众、做群众工作为主要任务，加强基层服务型党组织建设”的重要部署。服务型党组织不是一个全新的概念，简而言之，把党的基层组织建设成为服务型党组织，就是要将其打造成为一个体现党性、连接民心的服务平台。具化到的服务型党组织建设层面上，可以概括为三层含义：服务经营中心，有大局意识；服务市民乘客，有奉献精神；服务党员职工，有堡垒作用。
一、支部概况
党支部所辖88、89路两个线区，员工95人，其中驾驶员86人，党员20人，营运车辆39辆，设党小组二个，思想政治工作联系人4名。党员队伍中有三名为公司“党员示范岗”成员，两名为市集团“为民服务示范岗”成员。
近年来，党支部紧紧围绕安全营运中心，加强基层党建工作，积极开展特色支部建设。在强有力的思想政治工作下，线区党员、员工队伍稳定，安全态势连续数年保持平稳，线路营运秩序正常，服务水平不断提高，受到沿途乘客、外地游客的一致好评。支部连续十年被评为公司优秀党支部，两次被评为市集团先进党支部。2013至2014年度，获国资委“先进基层党组织”称号。
二、服务型基层党组织建设的实践
（一）服务经营中心，有大局意识
从国家层面上看，以经济建设为中心是兴国之要，发展经济的重要性不言而喻。作为社会公益属性突出的公共交通运输企业，党的政治优势是国有企业的独特优势。党组织建设应紧紧围绕安全、营运、机务等核心生产经营工作发挥作用，服务中心。服务大局，关键是正确处理好局部和全局的关系。相较于整个公司的经营生产任务大局来说，每个条线都属于局部，服从大局利益、“参与不干预”，顾全大局、令行禁止，既是政治觉悟问题，也是组织纪律原则。
一是充分发挥党的思想政治工作优势。围绕近年来公司加大内部管理改革的实际，党支部切实加强党的思想建设，通过“三会一课”、座谈会、各类例会的规范化、正常化、创新化建立“党员工作日志”等一系列工作举措，正确、及时、充分地宣传解释公司各项规章制度和改革改进举措，引导广大职工理解、拥护和支持公司各项方针政策的实施，为公司经营发展创造了良好的舆论环境和氛围。同时，通过多种途径切实加强支部成员思想动态的调研、分析、引导和对各类矛盾的化解工作，确保了公司各项经营管理举措的稳步推进。
为更好地规范驾驶员操作行为，确保线路载客量的合理分配，保证公司经营收益的同时激励驾乘人员自我业绩考核。公司今年实行了客流奖考核制度，规定的执行获得了普遍的成效，也引起了部分驾乘人员的争议和不解。对此，支部负责人及时召开内部会议，首先在党小组及支委骨干中统一意见、通气商量，完成了解释工作的任务安排，接着对思想波动大的员工一一进行谈话，为其指出公司此项制度实施的目的和意义，并在班组内及时做好了前后挡人员班次的协调、平衡，最终，平息了部分驾驶员间的矛盾，切时保障了线区工作的平稳态势。
二是充分发挥党组织在急、难、险、重任务中的先锋模范作用。党支部坚持线区中心工作和党务工作一起抓，做到互补互助、互为促进。在春运、灵山旅游节、清明节、五一黄金周等重大节假日、活动期间，书记、线长各司其职，相互配合，带领队伍在各大站点上线维持秩序、提供问路咨询；党支部以党员示范岗为载体，发挥党员先锋模范作用；围绕营运生产，经常组织开展安全操作、优质服务、节能降耗竞赛等活动，激发员工技能提升热情，为线区工作提供夯实的技术保障。
（二）服务市民乘客，有奉献精神
公司回归国有后，对外服务面临着全新的考验。驾驶员的职责已不仅仅局限于为乘客实现点对点的位移转换，如何在营运过程中注入“以客为尊”的优质服务理念，实现广大员工与乘客的沟通、交流、互动，进而体现窗口行业的企业精神和城市素养，成为的新时代课题。公司党委指导各基层党组织建立系统的服务乘客的观念导向、组织体系和指导战略，以“以人为本”的科学发展理念切实指导、调整和完善企业的服务模式。同时，在企业中，致力打造“公司总部为基层服务，基层为一线服务，一线为乘客服务”的“服务链”，以驾驶员这一核心员工为主体，建立市民乘客满意的“私家车队”。
一是开展“七个一”为民服务活动。88、89路由火车站、***车站开往灵山景区，沿途经过锡惠公园、荣巷古镇、梅园、十八湾景观带、吴都阖闾城、灵山大佛等无锡市的主要景点，本地和外地游客多，老年乘客多，逢节假日和重大活动期间，更是游人如潮。为了展示人优质服务水平，让游客通过感知魅力无锡，（线区）党支部班子在党员中开展七个一活动，即“一张笑脸，面带笑容迎送乘客，让乘客有温馨感；一声问候，乘客踏进车厢时，说一声您好，让乘客有一种亲切感；一块抹布，每个驾驶员在上班前做好车厢清洁卫生，让乘客有舒适感；一句英语，让外国友人旅游问路时倍感惊喜；一张图，车厢内张贴导乘图，介绍主要景点概况，方便乘客换乘；一张感谢卡，倡导让座善举，对让座的乘客发一张感谢卡，营造和谐氛围；一本本子，党员每人备有一本记事本，对在日常工作中碰到典型事例、工作感悟均做记录。
二是积极开展党员示范岗活动。近年来，党支部以“学习优先、作风优质、素质优良”为目标，广泛开展党员示范岗争创活动，树立“一个党员一面旗帜”的形象，确立“耐心工作每一天，周到服务每一位”的优质服务理念，安全营运、规范操作，全心全意为乘客服务。目前，蔡玉华等3位党员被公司命名为党员示范岗。示范岗成员营运中亮牌示范、公开承诺，主动接受市民乘客的监督，并提供特色服务。在争创党员示范岗活动中开展“党员记事”活动，把在日常工作过程中碰到的典型事例记录下来，组织驾驶员交流、讨论、学习、推广。
（三）服务党员职工，发挥堡垒作用
党员是党的肌体细胞和行为主体。近年来，公司党委注重从落实服务责任、夯实服务基础、创新服务方式入手，针对党员的政治需求、经济需求、生活需求、保障需求开展服务，突出了党员的主体地位，使党组织从管理型向服务型转变，增强了党员的归属感、组织观念和责任意识，有效激发了党员的先锋模范作用，切实发挥了党组织的战斗堡垒优势。
“火车跑得快，全靠车头带”。在基层党组织建设中，党员干部承担着承上启下、磨合沟通的关键作用。党支部的骨干成员在支部内的作用尤为重要。
一是健全党员谈心方式，丰富谈话手段。除了基本的“三会一课”及民主生活会，党支部在平时的工作开展中善于寻找合适的切入点，将党员管理教育潜移默化切实推进。党支部都把每月收缴党费作为一次与党员沟通、交流的契机。有个别同志认为缴纳党费是件简单的事，只要一次足额 当前隐藏内容免费查看缴纳就行了。而党支部的目的却是把每次缴纳党费作为一种关心、了解党员职工近况的方式、一次简单的党课教育，使党员时刻不忘自己的职责，铭记党的宗旨。
员工的思想状况，不可能一成不变，处在一线的党务工作者，要第一时间掌握员工思想动态，稳定队伍。党支部对86名驾驶员逐个分析，建立驾驶员个人档案，内容包括：业余爱好、家庭状况、脾气性格、困难诉求。支部书记采取个别谈话、家庭走访等形式做深入细致的调研工作，增强了支部凝聚力。工作方法有的放矢，因人而异，进而引导驾驶员保持良好心态，集中精力开好安全车，树立以人为本的服务理念，不断提升服务质量。近年来线区无有责事故、无有责投诉、无有责抛锚，做到了“三无”。
去年，支部里两名员工由于家庭矛盾，工作上有所分心，开车存在安全隐患，当事人碍于面子不愿线区出面调解。党支部负责人知道后多次上门，分别找两位同志了解情况并积极调解，最终双方化解了矛盾，没有影响到工作。在随后的几个月里，支部负责人密切关注他俩的动向，并适时关心其家庭情况，做到了有回访、勤跟踪。
在公司开展标准化党支部建设期间，支部成员充分发挥团队主人翁精神，从对党员活动室的重新布置、调整，到车厢内各种便民设施和文化布景的增添设计，都融入着支部成员间的互相关爱。支部党员们在丰富自我活动阵地的同时感受到了一种光荣感、使命感和责任感。
二是成立党员志愿服务队，凝聚标杆服务力量。支部在调度室公布员工服务热线电话，以线区营运生产中发生突发事件党员冲在前，员工有困难时党员及时帮为宗旨。去年二月，88路末班车行至十八湾路段由于路面结冰，上坡时车辆抛锚无法启动，一位新驾驶员一时不知所措，无法处理情况。党支部得知信息后，立即组织在家休息的两位党员和小修人员赶到现场，修复车辆，由党员继续完成班次。六月份，有位员工生病住院，家中老人无人照料，党员志愿服务队成员轮流到其家里帮忙照顾老人，确保该员工能安心治疗，提早康复。上班后该员工感慨道：“在困难时刻党组织给我关怀，党员给我帮助，这更激励我要在日常工作中好好地为乘客服务，树立员工的良好形象。”
三、实践中存在的问题
近两年的不断探索，立足公司长远发展，党支部也面临着一些结构性的矛盾和工作上的不足：
一是服务学习机制不健全。由于受年龄、文化素质差异等原因，部分党员宗旨意识淡化、理想信念弱化、作用发挥淡化；
二是党员服务响应能力和服务素质固化方面与企业发展规模不尽协调，党支部软实力仍有较大的提升和改进空间；
三是党组织涉及人性化服务、民生服务等服务职能比较欠缺。
四、服务型基层党组织建设的建议
一是要打造服务型党组织干部队伍。要优化基层党组织干部队伍结构，建立科学合理的年龄结构、专业结构、性别结构搭配比例，并逐步优化和固化。要按照统一组织学习和自学相结合的原则，充分利用公司各类学习资源和载体，做好党员干部在职学习培训。注重培养提高党员干部的服务能力，努力把服务业绩突出的优秀员工培养成党员，把服务业绩突出的优秀党员培养成干部，把服务业绩突出的优秀党员干部培养成基层党组织带头人。引导基层党组织干部成员把精力集中到服务科学发展、热心为民奉献、兴办实事工程上来。
二是要构建基层党组织服务质量管理标准。通过量化创建标准和指标，把党支部工作化虚为实，从而提升支部工作的效果，使支部工作“看得见、摸得着”，进而解决党建和经济工作“两张皮”的问题。如在开展服务型党支部创建过程中，将运营服务标准中的整洁服务作为支部创建的突破口，带动党员职工大力开展整洁车厢、文明调度站5s创建，保证各项服务的内容、形式、质量以及完成时间始终处于受控状态，实现规范化管理。
三是要健全基层党组织服务网络。按照条线联动、横向到边、纵向到底的要求，深化“网格化管理、组团式服务”工作方式，努力建立企业党组织服务网络，使之真正成为“民情沟通之网、为民服务之网、健康经营之网”。通过组织基层党员干部定期开展走访调查、沟通恳谈、民主听证等活动，及时了解职工、党员所想所盼所需，努力畅通群众诉求渠道，梳理反映群众意见，认真做好思想政治工作。对可能影响企业经营发展稳定的热点、敏感问题，基层党组织和党员要积极疏导，把矛盾解决在基层、把问题解决在当下、把隐患消除在萌芽，确保营运安全态势稳定。
政治上的关心、工作上的关注、生活上的关怀，成为了党支部近年来对服务型党支部建设的一步步实践和探索方式，也为基层党组织践行群众路线、强化群众联系提供了真实丰富的案例参考。在今后的服务型党组织建设进程中，党支部将继续努力变“坐着管”为“走着帮”，从而形成一套工作沉到线路、政策传到队伍、感情融入人心、难题解在要处的新型基层党支部服务工作法。
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